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Top Sales不可不知的七件事 文 / 于文強   圖 / 馬克

業務人員是公司的存活命脈,「超級業務員」通稱”Top Sales”更是公司裡不可撼動的偶像級人物,他們是辦公室食物鏈中的上游霸主,他們有如天王老子般的讓八個美麗助理日夜奉祀,他們每晚跟客戶在酒池肉林中渡過,所有的快活費由公司買單,他們的肩上扛著千萬業績,背上鑲著是公司的形象,老闆見了你都得笑嘻嘻的過來勾肩搭背、認真裝熟,噓寒問暖一番,打嗝是否胃不舒服、放屁是否吃壞肚子、打噴嚏那不得了,助理還不趕快打電話叫救護車,Top Sales流鼻水啦!公司上下以你為中心忙碌地環繞著、老闆比你老娘還關心你的身體健康,你是所有員工的奶水來源,是窄裙OL們在茶水間的火線話題,是股東老闆同事和整棟大樓上上下下包括清潔阿桑眼中的救世主!

那倒底如何成為一個Top Sales呢?以下七點是一個淬煉成超級業務員必須做到的事,依重要性排序:

七、提出要求、用力吸引
想睡覺就閉上眼睛、想吃飯就嘴巴張開「啊~」,這就是全球暢銷書告訴我們的天大「秘密」,所以,想達到千萬業績成為Top Sales就得開口要,跟誰要不重要,只要有這個決心成為天王老子般的男人,假以時日,千萬業績就會不請自來,方法不重要、決心最重要,只要你的決心夠,你自然會找到方法。




六、相信產品、相信自己
就像金剛腿告訴阿梅的一樣:「你是最棒的,你知道嗎?你很漂亮,你知道嗎?」每天早上你要對著鏡子說,如廁後用水潑自己的臉(先洗手)時要說:「你是最棒的,你知道嗎?」,見客戶做產品Demo的前一秒,要捧著公司商品對它說:「你很漂亮,你知道嗎?」請記得,客戶有權否決你的提議、或挑剔你的商品,但他永遠無法傷害你的自信。



五、拓展人脈、打好關係
中國人說「情理法」,意思是有了感情,不用講道理,更別談什麼王法,想當個Top Sales,辦公桌上名片要比灰塵還多,電話要講到脖子抽兩條筋,三餐老是在外(但別賭博),二十分鐘從荃灣趕到銅鑼灣(我真有一次),今天馬德里明天在埔里,國際的國內的網外的網內的通通拉進來,養兵千日不嫌多,「有關係就沒關係」。




四、情報之王、知己知彼
做任何買賣圖的都是雙贏,想賣武器必須先知道哪些國家準備開幹,才有資格當上軍火之王,同樣的商場如戰場,你收集的情報越豐富,你在談判桌上的籌碼越厚實,吃葡萄不吐葡萄皮,蚵仔煎加蔥不加蛋,你必須比對方還了解對方,準備功夫做的好,業績乖乖來報到,007情報員從來沒輸過,不是嗎?





三、幽默破冰、甜言蜜語
第一次總是最痛,說個笑話來當潤滑油,碰釘子撞壁就能很快上手,客戶顏開眉笑還不夠,誠心的對她說「妳本人真瘦」絕對錯不了。每一秒都要臉掛微笑,談判不成也別激動,依然開心的像中樂透,對他說「能教到您這種朋友,遠比生意還重要」,說話技巧若能融會貫通,保證您就是Top Sales!





二、專業打底、拿出證據
這個世界太複雜,專家一籮筐,老王賣瓜真真假假,所以唯一的辨識工作只能交給李昌鈺博士,請他來為我們看看究竟誰家的商品好…李博士道:「讓證據來說話」,業務員的「證據」就是舊客戶的一致推崇,夜排跪求走後門塞紅包要你的產品和服務,君不見小吃店的門口貼滿的美食主持人的簽名報導,見證者口碑有時花錢都買不到。



一、不放萬一、創造奇蹟
「寧可錯殺一萬,不願放過萬一」這正是Top Sales的最高原則,「把握機會」不夠看,重點是「把握每一次機會」,耐吉道「就去做吧」,愛迪達語「沒有不可能」,因此想當個為人所不能為的超級業務員,你要比庸俗業務員更積極一百倍,更懂得隨時隨地隨心所欲的把你自己賣出去,方法是人想的,機會也是自找的,最後送大家一句名言:「人生無處不銷售,花開堪折立馬折」。



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留言列表 (80)

發表留言
  • no4x4
  • 帶寒意的初冬下雨清晨特別浪漫~
  • 你是不是想坐沙發就能坐沙發?

    i'm mark 於 2009/11/13 10:07 回覆

  • 又見週五...
    期待慵懶的週末!
    早安~馬克!
    我家的狗狗...
    原本也是人家不要的說.柴犬耶~!
  • 很多人後來都棄養了

    i'm mark 於 2009/11/13 10:07 回覆

  • 阿五
  • 搶沙發!!!!馬克早安
  • 阿五早~~~ 搶到躺椅也不賴

    i'm mark 於 2009/11/13 10:08 回覆

  • chienman
  • 馬克大人早,大家也早安~
    外面好大的雨,讓我中午想叫外賣~一整個很懶...呵呵!
  • 早安啊千嫚~ 下雨天絕對可以引發懶惰病

    i'm mark 於 2009/11/13 10:09 回覆

  • keigo1123
  • 甩尾萬歲
  • 今天到處下雨不萬歲~ 好久沒再那麼前面看到你~五樓萬歲~~

    i'm mark 於 2009/11/13 10:09 回覆

  • ydnlhojwp
  • 不會吧~~~
    才過多久而已就排那麼後面?
  • 也一分鐘了

    i'm mark 於 2009/11/13 10:09 回覆

  • 清泰牧野
  • 衝~不到第一~~
    唉~~
  • 有入圍了

    i'm mark 於 2009/11/13 10:10 回覆

  • rebecca0813
  • 一秒內,no4?
  • 李大人早安 :)

    i'm mark 於 2009/11/13 10:10 回覆

  • antina
  • 第1次浮出水面,早安馬克^^
  • 有空多浮一下

    i'm mark 於 2009/11/13 10:10 回覆

  • 嘉偉
  • 又是星期5啦!!
    剛剛看到你的digu
    想到幾年前被偷抱走的馬爾濟斯(嘆...)
  • 看到你的留言
    想到我去年過世的馬爾濟斯(哭...)

    i'm mark 於 2009/11/13 10:11 回覆

  • popo071406
  • 早安各位^^

    今天也要有好心情唷!!

    雖然基隆下大雨:)
  • 沒錯~週五耶~心情一定要好!

    i'm mark 於 2009/11/13 10:11 回覆

  • vickyya
  • 保險業務員是我現在最害怕的,
    尤其這個人曾經是我的同學...
  • 人情最可怕

    i'm mark 於 2009/11/13 10:12 回覆

  • ydnlhojwp
  • 這篇講的真是太好了,
    雖然我不做sales,
    但一定要大推
  • 用力推喔~

    i'm mark 於 2009/11/13 10:12 回覆

  • no4x4
  • 長知識了~
    學習良多

    強哥太厲害了~
    應該也是業務出身吧~?!
  • 看他的外型比較像是保鏢出身

    i'm mark 於 2009/11/13 10:13 回覆

  • saintluke
  • 太精彩了
    難怪強哥週四要在噗上先推薦今天的代班!
    快轉給我們家的top sales 瞧瞧
  • 害我壓力好大

    i'm mark 於 2009/11/13 10:13 回覆

  • van1978172
  • 這算是倒述法嗎?
  • 我猜是....像十大好球那樣

    i'm mark 於 2009/11/13 10:18 回覆

  • fiona09170
  • 奇怪~
    忘記登入了嗎?
    我家的柴犬現在很好動呢!
    愛狗狗就不要丟棄~
    他們也會很傷心的!
  • 我的狗則是去年離我而去,目前還有一隻,就怕牠再離我而去~ 我也會很傷心。

    i'm mark 於 2009/11/13 10:25 回覆

  • van1978172
  • 原來外星人也愛錢
    we come in "price"!
  • 感謝老天有人看出這個梗

    i'm mark 於 2009/11/13 10:25 回覆

  • dogodmail41
  • 太精闢了~尤其是最後一點!
    推推推!
  • 不精闢者不代班,代班者皆精闢

    i'm mark 於 2009/11/13 10:26 回覆

  • bosslady
  • 終於....
  • 終於.....啥?

    i'm mark 於 2009/11/13 10:26 回覆

  • TeddieYang
  • ...((筆記筆記))
    其實要成為TOP SALES要先從戒掉上班看你的BLOG開始啊~~XD
  • 我必須要斥責你的邪說

    斥斥斥斥斥斥斥

    i'm mark 於 2009/11/13 10:27 回覆

  • wen2291
  • 文章寫的好,加上你的圖
    我笑開了

    馬克早上好
  • 你也好~週五啦! ^_^

    i'm mark 於 2009/11/13 10:28 回覆

  • 于文強
  • 你的圖搶走了我的"文"采
    好的超出我預期,太厲害了!
  • 你一定不知道昨晚我是怎麼渡過的....

    i'm mark 於 2009/11/13 18:02 回覆

  • emily5883016
  • 等忙完再來看哦~^0^
    先來和馬克大報到~XD
  • 希望你已經忙完了

    i'm mark 於 2009/11/13 18:03 回覆

  • sundolphin
  • 早安

    我落枕了~好痛
  • 那你現在就不能搖頭晃腦了 @_@

    i'm mark 於 2009/11/13 18:05 回覆

  • Ling
  • 真是厲害啊!! 尤其是二的插圖! 好讚
  • 有喜歡的就好,不至於辜負我徹夜想梗

    i'm mark 於 2009/11/13 18:06 回覆

  • nellydyu
  • 真的太棒了~超棒的詮釋
  • 嗨~~~泥力 :)

    i'm mark 於 2009/11/13 18:07 回覆

  • jupiter_yu
  • 我也先來道個早安待會中午再慢慢爬文~~.雖然今天是個濕答答的星期五不過就要週末啦, 週末萬歲~~
  • 萬歲萬歲萬萬歲

    i'm mark 於 2009/11/13 18:08 回覆

  • Kaze
  • 30樓到達~
  • 到啦

    i'm mark 於 2009/11/13 18:08 回覆

  • ryan03316224
  • 1樓得不是想坐沙發就可以坐的!!

    哈~~~!!
    是因為大家都引退了
    或許該號召一下 前幾任的頭香王
    再出來試試手氣好了....
  • 江湖啊.......

    i'm mark 於 2009/11/13 18:09 回覆

  • josephhong88
  • 要飯的很有錢ㄟ~~~
    別看他們正天坐那邊要飯~~~
    身價有的上千萬~~~
    剛忘了登入~~~
    馬克~~
    那篇忘了登入的你刪掉吧!!!
  • 是喔,那這個職位還有缺嗎?

    i'm mark 於 2009/11/13 18:11 回覆

  • hua7358
  • 哈哈~非常幽默!!!
  • 幽默之餘,還是有道理的喔

    i'm mark 於 2009/11/13 18:12 回覆

  • judy641
  • 我又來留言了..


    可是...我不是新朋友..= ="
    我來很多次囉..
  • 是喔~那我昏頭了... 前兩天以為你是第一次回覆

    i'm mark 於 2009/11/13 18:12 回覆

  • no4x4
  • to 30樓ryan03316224:
    是啊~前幾任沙發王引退了我們才好續搶
    其實搶沙發行為可在辦公前先行凝聚注意力
    待會兒辦公注意力才會更佳..........(自我說詞啦~)
    而且再看完文心情又更輕鬆
    辦起事來也更努力~


    搶沙發挺麻煩的
    得於9:59三十秒站起來大呼......

    ((((下載A片的、線上遊戲的、MSN、噗浪的拜託全停一下!請雙手舉起來
    讓我看到,10:00三十秒你們才可自由活動~!當作是上班前的健身操吧
    ^3^~))))

    如此網路速度才會快~
    (不過這種情形不知能延續多久~哪日沒來搶可能就是犯眾怒被圍毆送醫了~^^)

    ......
    .........
    他們現在已經很習慣時間到就全部停一分鐘等我
    10:01分我再一一過去他們座位握手點頭致謝(樣似候選人般)
  • sea19811105
  • 終於星期五...
    這篇文寫的真不錯~
    曾經想過要去當sales
    但我好像不是那塊料...

    下午又要去面對老闆...
    哎~我真的對於我那沒擔當的主管很無言...
  • 圖文好好笑,但是看到20樓...
    你圖文畫什麼我都忘了
  • ambitious530
  • 看到那張身分證的身分證字號 我笑了 馬克果然很會藏梗
  • ㄚ西
  • 這篇 真的很強 圖文 都強
  • stellaliu
  • 文強跟馬克聯手出擊耶!酷!

    最近104人力銀行也一直鼓勵新鮮人可往業務發展
    有良好的業務能力
    不只對事業有幫助
    對人際關係也有很大幫助呢
  • ma亞
  • 今天突然被通知要承接一些客戶,
    雖然免去開發新客之苦,但壓力超大,
    看了強哥的文和馬克的圖,心情好多了,感恩~
  • city0321
  • 感同身受
  • hawke
  • "We come in peace"變成"We come in price"了
    這個太讚了
    還有老闆的身份證也超妙的XD
  • iegoffice
  • 能成為Top的人,能為一般人不能為之事!^^
  • neco
  • 呵~圖文都很精采,留言的對答也不遑多讓~
  • jerrynote
  • 哈! 強哥的文如此精彩...

    下回我代班會有壓力了....哈!!

    傑利
  • asianeagles
  • 咦~~三頁以內耶~~

    難道黑色星期五所以比較有機會擠前面一點??

    這篇我已經轉給我業務同事了~~XD
  • flytong83
  • 那個「我可是抱著必死的決心」…
    還澆水哩
    不小心笑出來到被下屬孤疑的看了一下…
    果然不能在空檔時偷看馬克啊
    太厲害了!!
    對了
    左邊那個「人人有腰靠」
    會結集成書嗎?
    好想買啊…
  • flytong83
  • 感謝42樓
    讓我看到身份證號碼中的玄機
    太高竿的梗了!!
  • FRIEDA
  • 第一張真的抱著必死的決心阿

    不過 我看離掛掉還有一段不小的距離
  • 身份證號碼 ??

    有誰能解密碼 !!
  • recycle9pc

  • 又慢了好幾步
    看了一樓版主的回覆
    可見那人肯定有最新網誌雷達訊號呀
    真係好樣滴
    沙發可真係不好坐..
  • 永开
  • 身份证。。。只看懂最后五个字,‘我就是白痴’
    四月一号,真是玩笑
  • maggiealex
  • 強哥寫得真好~
    馬克ㄉ圖也配合得天衣無縫(啵棒!!!)

    少子化雖然說好像會影響到學校和補習班
    但是用心經營的就可以長長久久
    工作理念和信念都很重要
    做任何行業都一樣
    一字記之曰"心"(跟食神一樣啊~~~)
  • a020477764
  • 我只想講…業務已經不是人幹的了…top sales根本不是人…
  • soulsexy
  • 哈哈!分隔線好好笑
  • soulsexy
  • 哈哈,21樓好經典!
  • virgob7
  • 第三招對女人來說,太強了...
    通常繼續擺著晚娘臉孔的人,心裡倒是笑得花枝亂燦的~~~
  • tarcy6536
  • 哇~~

    可以當座右銘~~
  • p9318001
  • HI! 馬克 第一次留言
    你部落格文章真不錯~~很有創意喔^^
    加油
  • ichigo0818
  • 今天是黑色星期五
    但對我而言卻是超幸運的
    因為....我跑到第二頁來了!
  • rain
  • 見解真是太強了!!
  • suger92
  • 呵呵~~看到馬克強調"強"就笑了!

    圖文真的是很讚啊!
    尤其第2個圖~~鏡子居然容不下馬克整張臉,太可愛啦!
    還有"聾言生前契約",哈!哈!

    對了!剛看到前一篇網誌你回29F的留言,真的超好笑!
    "不要驚,他不會咬人的"(他---指的就是于文強吧!哈!哈!)
  • 悄悄話
  • bettying2003
  • 以上都是超級業務員,所具備的特質呀!!~^^~
  • 傾聽大海的聲音
  • 真是精闢的剖析
  • okgo27
  • 我的爆點在不放手的分隔線...
  • maggie2v
  • 道盡了我將近十年的業務賣笑生涯啊~

    都寫出來了我還混什麼啊~~XDDDDDDDDDD
  • simbadda5
  • 覺得你的圖比較好笑捏~~哈哈

    "推"
    如果滾輪不要再往右拉
    會不會比較多人順手去"推"
  • lotos
  • 講的真貼切Top sales的心境Orz..
  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • yesica
  • 哈哈~幽默中帶有勵志!!

    我轉寄給我主管了~~~
  • grava86
  • "一、不放萬一、創造奇蹟"這個部份....真是給他感慨很深ㄚ~~
  • 悄悄話
  • 小螃蟹 無敵
  • 喝喝喝
    上班很痛苦
    下班很快樂
    馬克要考慮做導演嘛?
    喝喝喝 演1齣上班族的苦兒流浪記 一定很好看?
    喝喝喝 (期待`中)
  • yqyq8la
  • 我沒有這些本領

    乖乖當小職員好了

    還有我又換照片了

    這次任的出來嗎?
  • 綠茶
  • 這篇的圖文搭配的好讚
    那個吸引力的圖看第2遍才看懂XD
    哈~那個創造奇蹟的圖 超爆笑
    這篇算是超棒的 圖的笑點很多
  • a89820226
  • sorry
    我可以下載的你桌布當NDS桌面嗎??
  • 悄悄話
  • shyan6811
  • 寫的真好!!看來,我也不是當業務的料!~
    ^^|| 香主?!ryan 在呼換香主嗎?!
    我最近超忙的啦~(詳情請見blog)
    什麼?!blog 從十月就沒更新了?!
    =-=當然,因為太忙,所以就沒更新了~