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你可能遇過奧客,你也可能當過奧客,總之奧客昨天在、今天在、所有的明天也都在,於人類的商業行為中,成為大家揮之不去的夢魘。今天我們就來看看,這奧客有哪些類型,又在商場上產生了多大的影響吧……




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我是馬克 i'm mark

i'm mark 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(97) 人氣()

留言列表 (97)

發表留言
  • 阿賢
  • 早啊~馬克~~~頭香~~!!!!
    台灣之旅過後是一連串工作的轟炸~~悲劇啊........
    終於~~很慶幸在機場沒忘了買你的新書~~
    期待下一次再去台灣~~
  • 謝謝妳啦阿賢!!!!!!!!

    i'm mark 於 2013/04/10 10:02 回覆

  • leo59103
  • 上班來繞繞~繞完再上班~
  • 先繞再上

    i'm mark 於 2013/04/10 10:02 回覆

  • 可愛的家庭
  • 喔耶
  • 耶耶耶耶耶耶喔

    i'm mark 於 2013/04/10 10:03 回覆

  • t25863444
  • 星期三又來首推~
  • 是不是很爽快

    i'm mark 於 2013/04/10 10:03 回覆

  • kissboobo
  • 早安 馬克
  • 婷也早安

    i'm mark 於 2013/04/10 10:03 回覆

  • joker848581
  • 小紅帽出現了~~!!馬克大好久不見啦
  • 你看看,你不見多久了,早安 ^^

    i'm mark 於 2013/04/10 10:05 回覆

  • wan han fei
  • 早阿...許久沒來留言了...
  • 是不是~ 略久~

    i'm mark 於 2013/04/10 10:06 回覆

  • 可愛的家庭
  • 我也認識你老闆(挖鼻
  • 邊看邊挖如何?

    i'm mark 於 2013/04/10 10:07 回覆

  • 小妤妹
  • 偷打卡!
  • 幹得好!

    i'm mark 於 2013/04/10 10:08 回覆

  • joker848581
  • 最近"昏"事忙慘了!!壓力真是大呀(還不能靠腰 Orz..!!)
  • 所以這到底是婚事還是只是昏事?

    i'm mark 於 2013/04/10 10:08 回覆

  • Vicky Chen
  • 我公司很多ㄟ~每次開完會都想拿鐵鎚出來!
  • 好在不是動刀動槍,只是鐵鎚

    i'm mark 於 2013/04/10 10:09 回覆

  • t25863444
  • 看來馬克真的常碰到奧客~
  • 也許是奧客常遇到我

    i'm mark 於 2013/04/10 10:13 回覆

  • pikacha
  • 那位戴假髮(為什麼還有兩根天線)還真是南澳來的!!!
  • 那是惡魔的角,他好邪惡的

    i'm mark 於 2013/04/10 10:14 回覆

  • joyce91144
  • 在公司裡遇到一種奧客.每次來都誇經理好漂亮.你們公司裝潢真好.小姐都很溫柔.

    然後就坐下來...借電話....

    馬克大大 早安好
  • Joyce早安 ^^ 所以他今天也來借電話了嗎

    i'm mark 於 2013/04/10 10:16 回覆

  • Weimilian
  • 這年頭有人連去路邊攤都當自己是皇帝~
  • 微服出巡....

    i'm mark 於 2013/04/10 10:17 回覆

  • choupeichen
  • 簽到!簽到!^^

    原來奧客發病的原因還有理論基礎啊...XD
  • 我也只是略懂

    i'm mark 於 2013/04/10 10:36 回覆

  • 碧蘭
  • 馬克早〜〜
    周三了,離周五又更近一步了…
    今天陰陰又涼爽的天氣(重點是沒下雨),
    真想躲在被窩不出來了…
  • 是啊~我好想一直躲到夏天

    i'm mark 於 2013/04/10 10:36 回覆

  • 廁所偷打卡啦。
  • 別有一番味道

    i'm mark 於 2013/04/10 10:37 回覆

  • 搶頭香
  • 放棄頭香, 搶第一頁....
  • 你的策略成功了

    i'm mark 於 2013/04/10 10:37 回覆

  • natsumealice
  • 馬克早安,
    今日仍然下雨。
    是說昨兒個我們的企劃案被罵得狗血淋頭,
    可以告訴我多就我就會習慣了嗎XDD
  • 你願意的話,立刻就能習慣

    i'm mark 於 2013/04/10 10:38 回覆

  • eric(Aaron)
  • 馬克大大早啊,明明都四月了,天氣還這麼冷,重點是還下雨(爆!)今天奧客還滿好笑的!話說星期一,我過
    了31歲的生日,又老了一歲啊,真靠腰!上班幹活去!
    遇到奧客還是得笑笑撩下去!
  • 31歲生日很多年以前我也有過.... T_T

    i'm mark 於 2013/04/10 10:39 回覆

  • 哀
  • 遇到貨要急件 票開月結60/90天 的客人~
    只能說 靠腰
  • 我身旁都是這樣的客人...難怪我成了靠腰界的翹楚

    i'm mark 於 2013/04/10 10:39 回覆

  • seelian
  • 少上前线对客户,所以遇到奥客的纪律较低~ 而且自己也不是应酬客户的料~ xD
  • 看來老天爺很照顧你

    i'm mark 於 2013/04/10 10:40 回覆

  • 奈々
  • 星期一,忘記了。
    星期三,一來就埋在工作堆裡。
    星期五,怎麼還那麼遠??

    應該還在第一頁吧??雖然遲到了~~
    打完卡,我挑錯字去。
  • 你挑到了~我也改完了~ ^_^

    i'm mark 於 2013/04/10 10:40 回覆

  • 小張
  • 馬克會回我留言嗎?
  • 看起來會

    i'm mark 於 2013/04/10 10:41 回覆

  • Wesley
  • 第一次留言~~第一頁就感恩喽~~~
    靠腰~~四點就起來寫報告~~超想補眠ING
  • 我和你同時起床~所以我很懂你現在的感覺

    i'm mark 於 2013/04/10 10:41 回覆

  • hua7358
  • 這種天氣...看不出已經4月!!
  • 上個月合歡山還下冰雹不是嗎~超怪

    i'm mark 於 2013/04/10 10:42 回覆

  • 馬克早阿^++++++++^
  • 你也早 雖然我不知道你是誰

    i'm mark 於 2013/04/10 10:43 回覆

  • YOZ
  • 馬克早阿^++++++++^
    (忘了自己的名字了)
  • 哈哈~ YOZ

    i'm mark 於 2013/04/10 10:43 回覆

  • 最討厭把「我是VIP」掛在嘴上的人!
  • 三井壽表示:我是MVP

    i'm mark 於 2013/04/10 10:43 回覆

  • undotres
  • 哈~~曾經和朋友喝下午茶時見過的奧客: 他自己弄丟公事包, 服務人員有幫他找, 但就是沒找到; 接下來他老兄站在
    櫃台狂譙: 怎麼可能會找不到呢??那裡面都是很重要的公司文件耶, 妳們要認真找阿; 還越講越大聲&**(#%^&*
    ())))(*&^%#@;

    (真的有夠扯的!!)
  • 真是奧起來要人命

    i'm mark 於 2013/04/10 10:44 回覆

  • seelian
  • 哇塞,刚看完我才发现自己也带有某些奥客特征~ o.0
  • 來人啊~!

    i'm mark 於 2013/04/10 10:44 回覆

  • nec06030804
  • 發現...自己很常當奧客!!
    尤其是到王*集團吃飯時,只要是態度不對....
    奧客的特徵就會馬上出現.....>"<
    覺得自己真靠腰ㄚ!!
  • 做客人人會奧,各有機車不同

    i'm mark 於 2013/04/10 10:45 回覆

  • hatelongwind
  • 職場上被操久了也會累
    有時候晚睡早起也會導致抵抗力下降,就容易生病
    好像沒有職場上生病篇??
  • 職場本生就是種病

    i'm mark 於 2013/04/10 10:45 回覆

  • 海盜
  • 好像今天有在第一排???
  • 好像沒有

    i'm mark 於 2013/04/10 10:45 回覆

  • hua7358
  • 說到澳客...

    我倒覺得我常碰到的是態度不好的服務生耶!!!

    然後還要給服務費...真的很點點點...
  • 你可以和他說你認識老闆

    i'm mark 於 2013/04/10 10:47 回覆

  • choupeichen
  • 由今天靠文的案例得到一個結論:

    查理的奧客指數比老闆高很多很多...XD

    P.S.馬克最近應該不大喜歡查理,都派給他壞人的角色...XD
  • 男人不壞女人不愛~ 其實我是給查理機會

    i'm mark 於 2013/04/10 10:48 回覆

  • 老闆娘跑去賣冰糖葫蘆啦
  • 你認錯人了

    i'm mark 於 2013/04/10 10:48 回覆

  • 奈々
  • 【無理取鬧型】患者不止(只??)有特殊的思維與跳躍的邏輯

    只瞧見這一枚。

    話說回來,
    如果可以買站票,
    一直想去日本玩的阿奈,
    應該離夢想不太遠了~~~~
  • 其實我很喜歡站票這個哏,當初寫飛機篇時找不到機會用~今天終於派上用場了~

    i'm mark 於 2013/04/10 10:50 回覆

  • 涼丸
  • 唉呀,差點忘了要來馬克這邊逛逛,看來頭香拱手讓人了>"<
    再沒幾天老闆就要出差去大陸了,真是太開心啦!!!
  • 要注意疫情~太嚴重的話就叫老闆留在那別回來了

    i'm mark 於 2013/04/10 10:51 回覆

  • no4x4
  • 真是太實在了~!話說.....
    上次買的馬克衣服穿沒幾年就皺皺的可以保固換件新的比較不會皺的嗎?
    ps.我有認識囂雞會喔~哼哼哼哼........咳..咳(口水嗆到別管我)
  • 哈哈~四輪哥再度出現啦! 現在對岸有疫情,往返時多注意噎~~

    i'm mark 於 2013/04/10 10:30 回覆

  • dely07
  • 全中啦!尤其是第一項認識我老闆的,我很想對他說,你X媽!去找我老闆買
    ㄚ!>_<
  • x=他 (對吧~哈哈)

    i'm mark 於 2013/04/10 10:52 回覆

  • akirahua226
  • 餐飲店幹了4年...
    以上類型通通都能給到5顆星
    (每種都有究極進化型得來騷擾過!!
  • 呵呵~辛苦啦~

    i'm mark 於 2013/04/10 10:52 回覆

  • winnie201202
  • 只要有人的場所, 奧客就無所不在, 今天你不當奧客弄別人, 明天你就會被奧客弄~
  • 奧,我可以

    i'm mark 於 2013/04/10 10:53 回覆

  • Carol
  • Hi,馬克~~

    早安~~

    看來奧客在各行各業都有!

    在醫療行業,也是屢見不鮮!!
  • 不知有沒有專治奧客的門診

    i'm mark 於 2013/04/10 10:54 回覆

  • 奧客還有一種 就是會說 ...你知道我是誰嗎
  • 知道啊~奧客!

    i'm mark 於 2013/04/10 10:54 回覆

  • eric(Aaron)
  • 對了,話說,我曾經去買水果,然後跟老闆說:木瓜裡面要大量的籽,所以要退我五元,買剖半西瓜希望老闆幫
    我把皮整個削掉再去秤…買雞蛋時,因為蛋殼上面有米糠,而跟老闆說這樣子我不合....類似的話。
  • 你有潛力可以要別人命!

    i'm mark 於 2013/04/10 10:55 回覆

  • winnie201202
  • 再加一句, 馬克這篇大家都很有感, 靠得好!!
  • 我也是為自己靠的

    i'm mark 於 2013/04/10 10:55 回覆

  • 幸福小熊
  • 奧客處處有
    職場特別多
    不要來追殺我!
    話說昨天下班前收到馬克大的精緻大海報了!
    超開心的!謝謝 ^ ^
  • 可愛吧~你有不少絕版的馬克周邊勒

    i'm mark 於 2013/04/10 10:56 回覆

  • Dinah
  • 馬克早安:
    之前在M速食打工,
    就有遇到一個客人一直改餐點,
    終於點好弄好又說他要換~.~
    主管還一直在旁邊提醒要面帶微笑喔!
    覺得嘴角都假笑到快抽筋.....Orz
    到底是誰說顧客永遠是對的..........唉
    只要一天沒遇到奧客,
    就會覺得開心的想灑花阿^^
  • 遇到奧客則會想灑紙錢 對吧

    i'm mark 於 2013/04/10 10:57 回覆

  • QOO
  • 怎麼回事??居然夢到馬克又出新書了@@
    (馬克,你好好的休息,也讓我的荷包喘口氣先)
  • 一切都是幻覺

    i'm mark 於 2013/04/10 10:57 回覆

  • pgx
  • 馬克早
    有笑有推喔
  • 有推有謝

    i'm mark 於 2013/04/10 10:57 回覆

  • aileen007007
  • 馬克早~~~~
    今天來晚了...
    但無論如何一定要來報到一下的!
  • 有情有義的靠友深得我心

    i'm mark 於 2013/04/10 10:58 回覆

  • iooioo13
  • 想起網路上看到的名言"付錢不是大爺 你跟我買的是你不會技術"
  • "付錢不是大爺 你跟我買的是你不會技術" ←我突然不是很懂這句話的精髓....

    i'm mark 於 2013/04/10 10:59 回覆

  • 以前在我父親他們無線電叫車的電台幫忙時也遇到一個超級奧客,找不到她要找的人就罵我們,後來還跟我嗆她認識我爹後來
    我一問我爹,我爹說她根本不認識他,甚至我爹就站在他面前她也不知道。真正笑死人!
  • 豈是一個靠字了得

    i'm mark 於 2013/04/10 11:03 回覆

  • winnie201202
  • 老闆的奧客等級2500cc果然遠遠超過小小上班族50cc,我家老闆娘不駡人則已,駡人時對方都快跪下來求饒呢~
  • 基本上老闆娘等級的人千萬別惹

    i'm mark 於 2013/04/10 11:04 回覆

  • aileen007007
  • 馬克早~~~
    我們最近就遇到 無理取鬧型 的
    一直在想說要怎樣才可以不得罪到客人,還讓客人能滿意...
    悶啊~~~
  • 可以考慮引進安樂死的技術,可以讓奧客按樂~同時也可以呴細

    i'm mark 於 2013/04/10 11:05 回覆

  • jenny121tw
  • 馬克大~~~~早!!!!!

    昨晚從東京回台,今天消假上班啦~~
    自由行行程滿滿滿,開心也是滿滿滿,今天回來工作也是滿滿滿阿...XDD

    話說~奧克文化真的深不可測阿...
    拜前工作所賜,體會真是不少阿~~
  • 珍惜現在囉~呵呵 歡迎返台!

    i'm mark 於 2013/04/10 11:06 回覆

  • aileen007007
  • 話說~~
    馬克大是不是有漏字呀?
    『無理取鬧型』中的症狀:更有"時"而客氣冷漠...XDD
  • 你說對了 @_@

    i'm mark 於 2013/04/10 11:11 回覆

  • 涼丸
  • 馬克說得沒錯!我也好希望老闆留在大陸別回來了....
  • 哈哈~

    i'm mark 於 2013/04/10 11:12 回覆

  • jenny121tw
  • 馬克大~早阿!!!

    昨晚從東京回來,今天消假上班啦!!!
    (聽說今天北韓要向東京發射飛彈...好險!!!)

    話說...奧克文化真是深不可測阿~~XDDD
  • 是啊~我只能粗淺的分析

    i'm mark 於 2013/04/10 11:18 回覆

  • 路人
  • 坐飛機買站票??!!
    買貨倉票一定便宜!!
    呵呵呵~~
  • 有的話我一定常出國玩

    i'm mark 於 2013/04/10 11:19 回覆

  • 第一次來
  • 你好棒
    我想說:我老闆因為我遲到叫我不用進去開週會,請問老闆規定09:00上班,09:00準時開週會是對的嗎?
  • 馬克大早

    做餐飲服務業 各種奧客都接觸

    一個比一個王8
  • 黑糖
  • 去年過年在民宿打工的時候
    有個櫃台可以讓遊客憑入場卷換東西
    有個阿桑 嫌我們東西不好
    嫌到最後 還摔我們的東西
    然後就走了
    我還笑著跟她說聲謝謝(其實想比個凸)
    過年要工作已經夠悶了
    還要受到這種對待,哀~
  • S
  • 美國來的奧客有夠多... 連假回來就上演悲劇
  • DoubleFree2
  • 馬克大大午安 又到中午時分了
    台北陰陰的 冷阿

    已經週三了 大家加油
  • 口合
  • 全碰過都能應付,只有只有冰糖葫蘆@@~午安馬克
  • 杜
  • 午安~~馬克
  • 芽
  • 昨天才遇到討價還價類型
    一來一往太累了
    靠腰~
  • 小圈
  • 馬克你的回覆都好有趣喔!
    我在超市工作也超多奧克的><
  • 笎
  • 我快要被這些傢伙逼瘋了
  • aaa
  • 那個長得像安妮的新角色是誰阿
    wifi身材的
  • pe3180
  • 馬克午安~~

    早上在忙發薪的事~~沒能準時來~~

    收到你的海報了呢!!!超美的~~~(灑花)

    我想拿去錶起來!!

    奧客在我之前當客服時期真的遇過太多了~~

    所以我離開那種不是人待的地方了~~
  • Lydia Huang
  • 哈~篇篇都經典耶~讚
  • 靠腰,原來我是奧客
  • 從前天開始, 我在趕製的作業已經越來越有難度和挑戰性, 還一定要在明天中午前漂亮利索地把它們完成...不
    過都要偷一點吃午飯的時間來看看馬克的圖文, 為自己放鬆一下^.^
  • neuroeric
  • 我遇過不少『攀權附貴』型的奧客,有時候不見得是自卑感太重,而是
    『虛榮心』太強,以為跟上司扯上點關係就可以當VIP...也不先撒泡尿照
    照~~~(對不起,我失言了)
  • 超可愛~超實在~超中肯的啦~!!
  • 歪哥馬克!我女友好崇拜你喔! 踹共!!!!!!!
  • 我們之間對是清白的

    i'm mark 於 2013/04/11 09:43 回覆

  • a4a4a4a4b1
  • 希望我不會變成這種人....(怎麼宜下酒北擠到第4頁啦)
  • sky159done
  • 奧客要吃什麼藥才會好??(醫生救一下)
    當老闆時討厭奧客
    當客人時想當奧客
  • 馬克別混了 現在事業做很大 每日一靠都不更新 ..................
  • 因為沒人投稿

    i'm mark 於 2013/04/11 09:43 回覆

  • 夢夢
  • 馬克早安
    我也常常遇到奧客呢
    不過想成警惕自己不要成為這種奧客這樣也不錯拉><
  • Shirley
  • SninYu
  • 之前去肯德基買東西時,

    遇過旁邊的客人質問店員說:

    「為什這根薯條比較長、那根比較短?」

    當下冒出好幾條線 = =|||
  • Ni
  • 奧客表示 : 我付錢所以我是大爺
  • 預定明天星期五 頭香在此...
  • ekin1004
  • 哈哈哈哈 笑死我了!
    為什麼
    公司還是有三個這樣的人符合這些的類型,他們分別是老闆(總經理)、老闆娘及副總,他們真的好可怕喔!
  • candygirl32
  • 奧客篇。老闆。我要一杯冬瓜茶無糖。真靠腰。有這種飲料嗎
  • 冬瓜茶無甜,這是真的...以前我開店時,真有遇過這種客人,然後心裡在想"靠么咧!是我沒衛生,還是妳沒常識啊?!冬瓜茶無糖怎麼做!等妳發明"...然後,很無言
  • 安妮
  • 我笑了,真的覺得很有意思,(蒼蠅頭)這個梗,笑點十足,你一定是有感而發,不吐不快吧!哈哈哈
  • 借 分 享 謝謝
  • 馬克大大你要幸福哦
  • babyfish1120
  • 好貼切的見解與分析