http://pic.pimg.tw/markleeblog/1383023247-2273311331.jpg

人與人之間的溝通很難，而人與客戶之間的溝通則更難。

道理很簡單，因為高高在上的客戶們很少會把話說得精準與透徹。打從與他們交手開始，你就要戰戰兢兢，聆聽他的字字珠璣。當他們說不要，搞不好是要，說要，卻不見得是真的要…總之面對客戶時，你一定要能領會出他們真正要表達的含義。

以下是從我多年來與偉大客戶交手的經驗中，領悟出的些許心得，希望有助於各位在與客戶打交道時，有個依據與參考。


http://pic.pimg.tw/markleeblog/1383982741-3979550042.jpg



http://pic.pimg.tw/markleeblog/1383023248-2854657521.jpg





http://pic.pimg.tw/markleeblog/1383023249-2223286728.jpg





http://pic.pimg.tw/markleeblog/1383023249-1376914781.jpg?v=1383023250





http://pic.pimg.tw/markleeblog/1383023250-2866806842.jpg





http://pic.pimg.tw/markleeblog/1383023251-1003753047.jpg






http://pic.pimg.tw/markleeblog/1383023246-3103861197.png?v=1383023247
馬克說：to Cheers雜誌的夥伴，本篇因故提前了幾天露出，實屬無奈，真是抱歉...








 
arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 i'm mark 的頭像
    i'm mark

    我是馬克 i'm mark

    i'm mark 發表在 痞客邦 留言(75) 人氣()

    E-mail轉寄