業務人員的天職就是要想盡辦法把東西給賣掉，所以你一定要努力的引導客戶，讓他們落入你的圈套，此時『見風轉舵』就非常重要。好的業務決不會照本宣科的按照固定公式來銷售商品，他一定會在不同的對象、不同的狀況說出不同的話，只有叫你掏出錢來的終極目標是唯一不變的。若是銷售的過程是一本小說，它的結構大致如下：
起︰寒暄個幾句，先試探一下水溫（廢話居多）
承：接著開始切入正題（為下一步來鋪陳）
轉：開始見風轉舵、你來我往、見招拆招（最精彩重要的就在這段）
合：客戶中計掏錢買單（這是最終目的）
接下來我舉一個例子，有一次我去一家剪髮連鎖店剪頭髮，每個在等待剪頭髮的客人，都會被邀請去做一個簡單的頭皮測驗，他們會使用一個小型攝影機，將你的頭皮影像放大到一個電視螢幕上，服務人員非常細心的分析大家的髮質情形與頭皮狀況，大概的內容如下：
起︰寒暄個幾句，先試探一下水溫（廢話居多）
承：接著開始切入正題（為下一步來鋪陳）
轉：開始見風轉舵、你來我往、見招拆招（最精彩重要的就在這段）
合：客戶中計掏錢買單（這是最終目的）
接下來我舉一個例子，有一次我去一家剪髮連鎖店剪頭髮，每個在等待剪頭髮的客人，都會被邀請去做一個簡單的頭皮測驗，他們會使用一個小型攝影機，將你的頭皮影像放大到一個電視螢幕上，服務人員非常細心的分析大家的髮質情形與頭皮狀況，大概的內容如下：
當時我立刻警覺到了這是個誘使我花更多錢的招數，因此我想了個自以為聰明的理由來拒絕他們：
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